Enfant non récupéré

Énoncé de politique

Si un enfant n'est pas récupéré par une personne autorisée à le faire, nous mettons en pratique les procédures convenues. Notre objectif est de faire en sorte que l'enfant soit pris en charge en toute sécurité par des praticiens qu'ils connaissent. Cela minimisera toute détresse causée à l'enfant. Les parents sont informés de nos procédures afin que s'ils ne peuvent pas venir chercher leur enfant, ils sachent qu'ils seront pris en charge de manière appropriée.

Procédures

· Lors de l'inscription d'un enfant à la crèche, les parents sont invités à fournir un certain nombre d'informations qui sont conservées dans le dossier personnel de l'enfant. Ceci comprend:

oAdresse du domicile et numéro de téléphone

oNuméros de téléphone professionnels et mobiles

oNoms, adresses et numéros de téléphone des personnes majeures autorisées par les parents à venir chercher leur enfant à la crèche et qui peuvent être contactées en cas d'urgence si les parents sont injoignables.

oPersonne(s) qui a(ont) l'autorité parentale sur l'enfant.

oInformations sur toute personne qui n'a pas légalement accès à l'enfant

· Lorsqu'un parent sait qu'il ne peut pas être contacté par les voies habituelles, il lui est demandé de nous fournir d'autres coordonnées.

· Si les parents ou d'autres personnes autorisées à récupérer l'enfant ne sont pas en mesure de le faire, ils doivent nous faire savoir qui viendra chercher l'enfant et comment nous pouvons les identifier.

· Si les parents découvrent qu'ils ne pourront pas récupérer leur enfant, ils doivent nous contacter dès que possible afin que des dispositions alternatives puissent être mises en place.

· Si un enfant n'est pas récupéré à la fin de la session, nous suivons notre procédure d'enfant non récupéré.

· Notre procédure est la suivante :

oLe dossier de l'enfant (CR10) est vérifié pour toute information sur les changements apportés à la routine normale de collecte et le personnel est invité à indiquer si un message a été reçu.

oSi aucune information n'est disponible, les parents sont contactés en utilisant les numéros que nous détenons dans nos dossiers.

oEn cas d'échec, nous tentons de contacter les personnes répertoriées comme étant autorisées à récupérer l'enfant.

oToutes les tentatives raisonnables sont faites pour contacter les parents ou les personnes désignées.

oSi personne ne récupère l'enfant à la fermeture de la crèche (16h30 ou 1h après l'heure prévue de collecte), nous appliquons les procédures pour un enfant non récupéré.

oNous contactons notre service social communal au 01213031888

oSi nécessaire, nous contactons l'agent de permanence au 0121 675 4806.

oL'enfant restera à la crèche avec deux intervenantes jusqu'à ce que l'enfant soit récupéré soit par les parents, soit par une assistante sociale.

oL'aide sociale visera à retrouver le parent ou le proche. S'ils ne peuvent pas le faire, l'enfant sera « pris en charge » par l'autorité locale.

oL'enfant ne quittera pas l'établissement avec une autre personne et le personnel ne quittera pas l'établissement pour chercher le parent.

· Un rapport écrit complet de l'incident est consigné dans le dossier de l'enfant.

· La crèche se réserve le droit de facturer aux parents les heures supplémentaires effectuées par le personnel.

· L'OFSTED peut être informé au 0300 123 1231.